PharmaConnect
جرّب النسخة التجريبيةEnglish
المزايا

كل ما تحتاجه صيدليتك على واتساب

ما يستطيع عملاؤك فعله على واتساب، وما يراه فريقك في البوابة.

الطلب عبر واتساب

يطلب العميل كما يراسل عادةً

يراسل العميل صيدليتك كما يراسل أهله وأصدقاءه، ويحوّل فارماكونكت المحادثة إلى طلب واضح للصيدلاني.

  • الطلب باسم المنتج، أو بإرسال صورة للعلبة أو للوصفة
  • بالعربية أو الإنجليزية وفي أي ساعة. تُحفظ الطلبات المرسلة بعد الإغلاق وتُؤكَّد عند الافتتاح
  • يؤكد الصيدلاني الطلب أو يوضّح أن صنفاً غير متوفر أو يقترح بديلاً، ويوافق العميل على واتساب
  • يبقى العميل على اطلاع أثناء الانتظار، ويمكنه طلب اتصال من الصيدلية
  • الاستلام من الصيدلية، أو التوصيل حيث توفّره صيدليتك

محادثة توضيحية

المنتجات اليومية

رفوف صيدليتك في متناول العميل على واتساب

للمنتجات غير الدوائية مثل العناية بالبشرة والعناية بالطفل والفيتامينات، يتصفّح العميل كما لو كان بين رفوفك.

  • بطاقات بالصور أو قوائم بسيطة، بالطريقة التي تفضّلها
  • علاماتك المفضّلة تظهر أولاً، والعلامات المخفية لا تُقترح أبداً
  • أسعار العروض تظهر بالسعر السابق والسعر الحالي
  • اطلب مجدداً: يُعرض على العميل العائد طلبه الأخير من المنتجات غير الدوائية المؤهلة
  • قسم «طلباتي»، وسلة محفوظة يعود إليها العميل متى شاء

محادثة توضيحية

استشارة البشرة

الأسئلة أولاً، ثم الاقتراح

يحصل العميل على مساعدة في اختيار منتجات العناية بالبشرة كما يفعل الصيدلاني: بضعة أسئلة أولاً، ثم منتجات مما هو متوفر لديك.

  • بضع نقرات سريعة: الاهتمام الرئيسي، ونوع البشرة، والفئة العمرية، ونوع المنتج
  • سؤال الحمل وسؤال الحساسية لا يُطرحان إلا حين يغيّر الجواب الاختيار
  • حتى ثلاثة منتجات متوفرة، أو روتين بسيط، مع سطر يوضّح سبب مناسبة كل منتج
  • العلامة المفضّلة لدى مجموعتك تأتي أولاً حين تكون مناسبة
  • اقتراح «يناسبه أيضاً» يقدّم الخطوة التالية في الروتين
  • مشكلات الجلد مثل الالتهاب أو الشامة المتغيّرة أو حب الشباب المؤلم لا يُردّ عليها بمنتجات، بل يُعرض على العميل اتصال من الصيدلاني
  • يمكن للعميل حفظ ملف بشرته للمرة القادمة، وطلب حذفه في أي وقت

محادثة توضيحية

التذكيرات وإشعارات عودة التوفر

أعِد العميل في اللحظة المناسبة

تحوّل تذكيرات إعادة الطلب وإشعارات عودة التوفر الزيارة الواحدة إلى علاقة مستمرة، دون إزعاج أحد.

  • تذكيرات على واتساب حين يحين موعد الصنف المتكرر
  • قائمة بالعملاء الذين طلبوا صنفاً لم يكن متوفراً وقتها
  • عند عودة الصنف، يضغط الصيدلاني «إشعار» فيصل الخبر إلى العميل على واتساب
  • لا شيء يقاطع العميل أثناء محادثته: ينتظر الإشعار حتى يفرغ
  • يمكن للعميل رفض الإشعار، ولن يُراسَل بشأنه مرة أخرى

محادثة توضيحية

للصيدلاني

نظرة أمان على كل طلب

يعرض كل طلب جديد على الصيدلاني ما يحتاجه لاتخاذ قرار مدروس.

  • طلبات العميل الأخيرة خلال 30 يوماً، في أي فرع من فروع مجموعتك
  • تنبيه حين يتكرر دواء بالمادة الفعالة نفسها، مثل منتجين يحتويان على الباراسيتامول
  • تنبيه فقط، لا يوقف الطلب أبداً. والقرار للصيدلاني
  • يتحقق من تكرار المادة الفعالة نفسها فقط، ولا يتحقق من التداخلات بين الأدوية المختلفة
  • الأدوية تمرّ دائماً عبر الصيدلاني
العلاقة مع العميل

اعرف عملاءك وابقَ على تواصل

عملاؤك يبقون عملاءك. يساعدك فارماكونكت على تذكّرهم والبقاء على تواصل معهم، بموافقتهم.

  • رسالة ترحيب بالعملاء الجدد، بأسمائهم وبلغتهم
  • حملات تسويقية ورسائل ترحيب لا تُرسل إلا بموافقة العميل
  • سجلات العملاء: كل عميل وطلباته وما سأل عنه
  • احترام ساعات العمل والعطل في كل رد
مجموعات متعددة الفروع

شبكة واحدة لكل الفروع

للمجموعات التي تضم عدة فروع، يعمل فارماكونكت على مستوى الشبكة كلها.

  • لكل فرع رمز QR خاص وإعدادات وطلبات مستقلة
  • مخزون الفروع الشقيقة: إن نفد صنف من فرع، يمكن للعميل طلبه من فرع يتوفر فيه
  • مستودع مركزي اختياري: الاستلام من فرع تتوفر فيه كل الأصناف، أو التوصيل عبر الإدارة، والدفع عند الاستلام أو التوصيل
  • إعدادات موحّدة للمجموعة تشمل العلامات وأسعار العروض وأسلوب الردود
المزيد لمجموعات الصيدليات →

محادثة توضيحية

بوابة الصيدلاني

كل ما يحتاجه فريقك في مكان واحد

يعمل فريقك من بوابة واحدة بسيطة في المتصفح.

  • الطلبات والعملاء والمنتجات
  • تحديث المخزون من ملف، أو تلقائياً من نظامك
  • تفاصيل العناية بالبشرة لكل منتج، مع اقتراحات بالذكاء الاصطناعي يراجعها فريقك قبل الحفظ
  • التحليلات والاستخدام
  • إعدادات التسوّق عبر واتساب للتصفح والعلامات والأسعار وأسلوب الردود
  • سند، المساعد المدمج الذي يجيب عن أسئلة استخدام البوابة
قريباً وخدمات مرتبطة

ما القادم

الرسائل الصوتية بالعربية والإنجليزية

قريباً

روابط الدفع

يخضع لإمكانات واجهة برمجة التطبيقات لدى المزوّد الخارجي.

التحويل إلى أنظمة التوصيل

يخضع لإمكانات واجهة برمجة التطبيقات لدى المزوّد الخارجي.

فارماكونكت لا يستلم أي مدفوعات. يدفع العميل للصيدلية عند الاستلام أو التوصيل، أو عبر مزوّد الدفع الخاص بالصيدلية.

فارماكونكت لا يصرف الأدوية ولا يشخّص ولا يقدم نصيحة طبية. كل طلب يصل إلى الصيدلاني.اقرأ عن دورنا →

شاهد فارماكونكت يعمل لصيدليتك

احجز عرضاً توضيحياً مدته 20 دقيقة، أو جرّبه بنفسك على واتساب.

جرّبه على واتساب
راسل فريقنا +44 7366 44 11 11