حوّل واتساب إلى قناة أقوى لخدمة عملاء صيدليتك
يراسل عملاؤك صيدليتك على واتساب، بالعربية أو الإنجليزية، في أي ساعة. يستقبل فارماكونكت طلبهم ويحوّله إلى الصيدلي لتأكيده. ولا يحتاجون إلى تنزيل أي تطبيق.
- لا يفوتك أي طلب
- استقبل الطلبات في أي ساعة، وأكّدها عند الافتتاح
- عزّز عودة العملاء من خلال التذكيرات الذكية
- العلاقة مع العميل تبقى لصيدليتك
يعمل على رقم واتساب فارماكونكت، أو على رقمك المخصص.
نستقبل الطلبات، والصيدلي يتولى القرار.
لا نصرف الأدوية
صيدليتك المرخّصة هي التي تجهّز كل طلب وتسلّمه. فارماكونكت تقنية، وليس صيدلية.
لا نشخّص ولا نقدم نصيحة طبية
الأسئلة والقرارات السريرية تبقى للصيدلي، في الصيدلية أو عبر اتصال يطلبه العميل.
نستقبل الطلب ونوصله
يصل طلب العميل إلى صيدليتك، فيؤكده الصيدلي أو يقترح بديلاً أو يوضّح أن الصنف غير متوفر.
ثلاث خطوات بسيطة
عملاؤك يستخدمون واتساب أصلاً. وهذا ما يتغيّر.
ضع رمز QR على الكاونتر
لكل فرع رمزه الخاص. يمسحه العميل فيُفتح واتساب مع صيدليتك مباشرة.
العميل يراسل ويطلب
باسم المنتج، أو بصورة للعلبة أو للوصفة، بالعربية أو الإنجليزية.
الصيدلي يؤكد
من البوابة، يؤكد فريقك الطلب أو يقترح بديلاً أو يوضّح أن الصنف غير متوفر، ويردّ العميل على واتساب.
كل ما تحتاجه صيدليتك على واتساب
منصة واحدة لإدارة الطلبات وخدمة العملاء وبناء علاقات أقوى معهم.
الطلب عبر واتساب
يطلب العميل باسم المنتج أو بصورة للعلبة أو الوصفة. وتُحفظ الطلبات المرسلة بعد الإغلاق إلى حين الافتتاح.
استشارة البشرة
بضع نقرات سريعة تقترح على العميل منتجات عناية بالبشرة متوفرة لديك، مع تقديم علاماتك المفضّلة حين تكون مناسبة.
تذكيرات إعادة الطلب
تذكير على واتساب يعيد العميل إلى صيدليتك حين يحين موعد صنفه المتكرر.
إشعارات عودة التوفر
اعرف عدد العملاء الذين ينتظرون كل صنف، وأبلغهم جميعاً بضغطة واحدة حين يعود.
ملفات العملاء
سجل طلبات كل عميل ومشترياته وتفاعلاته وموافقاته، عبر جميع فروعك.
PharmaConnect Intelligence
يحدد من تراسل تالياً من مشتريات عملائك، ولا يرسل الحملات إلا لمن وافق.
الرؤى
ما سأل عنه العملاء ولم يكن لديك، والمنتجات الأكثر طلباً، وما أعادته تذكيراتك.
نظرة أمان للصيدلي
يعرض كل طلب الطلبات الأخيرة للعميل وينبّه إلى تكرار المادة الفعالة. والقرار للصيدلي.
مصمّم للمجموعات
كل الفروع في شبكة واحدة، مع مخزون الفروع الشقيقة وخيار المستودع المركزي.
تذكيرات وإشعارات توفّر تعيد العملاء إليك
يعود العميل حين يحين موعد إعادة الطلب، ويتحوّل الصنف الذي نفد إلى بيع قادم حين يبلغه الصيدلي بعودته.
يصل التذكير على واتساب. بضغطة واحدة يبدأ الطلب، والصيدلي يؤكده.
يضغط الصيدلي «إشعار»، فيصل الخبر إلى العميل الذي سأل عن الصنف على واتساب.
محادثة توضيحية
كل من ينتظر، على بُعد ضغطة واحدة
عندما يتوفر المنتج مجدداً، يعرف فريقك من ينتظره منذ البداية. وبضغطة واحدة، يمكنه إخطار جميع العملاء المهتمين عبر واتساب، ويستطيع كل منهم الطلب مجدداً بنقرة.
- الصنف غير المتوفر لديك لم يعد يعني خسارة العميل
- أبلغ عميلاً واحداً، أو كل من ينتظر الصنف
- اعرف كم عميلاً عاد وطلب
صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.
اعرف من تراسل، وخاطبه بلغته
يحدد PharmaConnect Intelligence من حان موعد شرائه مجدداً، ومن انقطع عنك، ومن اشترى في مثل هذا الوقت من العام الماضي. اكتب عرضاً واحداً على المنتجات غير الدوائية فيصل إلى كل عميل بالعربية أو الإنجليزية، ومن صيدليتك.
- جماهير بأعداد دقيقة من بياناتك أنت
- عبارات تهنئة جاهزة لرمضان والأعياد والصيف وغيرها
- لا تُرسل إلا لمن وافق على العروض
صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.
حين يحتاج المريض صيدليته أكثر من أي وقت، لا ينبغي أن يصبح الوصول إليها تحدياً آخر
المرضى وعائلاتهم الذين يمرّون بظروف صحية صعبة لا يحتاجون إلى عناء إضافي في الوصول إلى ما يحتاجونه. يسهّل فارماكونكت الوصول إلى صيدليتهم على واتساب، ليتمكّن الصيدلي من المساعدة حين يكون الوقت مهماً.
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
- قطر
- الكويت
- العراق
- الأردن
- لبنان
شاهد فارماكونكت يعمل لصيدليتك
احجز عرضاً توضيحياً مدته 20 دقيقة، أو جرّبه بنفسك على واتساب.
راسل فريقنا +44 7366 44 11 11